Garantía Legal en TWOBIKES2
En TWOBIKES2, nos comprometemos a ofrecer bicicletas de segunda mano de la más alta calidad, revisadas minuciosamente para asegurar su excelente estado. Todas nuestras bicicletas están respaldadas por una garantía de 12 meses, en cumplimiento con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007 de 16 de noviembre). Este compromiso asegura que nuestros clientes disfruten de una experiencia de compra tranquila y satisfactoria, sabiendo que cualquier problema cubierto por la ley será atendido.
Garantía oficial de la marca.
En TWOBIKES2, tenemos una serie de bicicletas semi-nuevas o reestreno donde la garantía oficial de la marca aún no ha sido activada. Esto significa que, al adquirir una de estas bicicletas, disfrutarás de la garantía completa proporcionada directamente por el fabricante. Así, no solo cuentas con nuestra meticulosa revisión y respaldo, sino también con la seguridad y confianza que ofrece la garantía oficial del fabricante, asegurando una cobertura integral para tu bicicleta.
Nuestra Garantía Extendida
Estamos tan seguros de la calidad y el estado de nuestras bicicletas que hemos decidido ofrecer una garantía que va más allá de lo legalmente establecido. En TWOBIKES2, doblamos el período de garantía de nuestras bicicletas, ofreciéndote una cobertura de veinticuatro (24) meses desde la fecha de recepción. Esta extensión refleja nuestra confianza en la excelencia de nuestros productos y nuestro deseo de brindarte la mejor experiencia posible.
¿Qué Cubre Nuestra Garantía Extendida?
La garantía extendida de TWOBIKES2 cubre una amplia gama de aspectos para asegurar tu tranquilidad y satisfacción.
-Defectos de fabricación y montaje: Garantizamos que tu bicicleta esté libre de defectos en la fabricación y montaje al momento de la adquisición.
-Vicios ocultos en el cuadro: Incluye fisuras, deformaciones y roturas debidas al estrés o la fatiga de los materiales.
-Estructura de las horquillas: Está cubierta bajo la garantía del cuadro, asegurando la integridad de estos componentes críticos.
-Componentes electrónicos (si aplica): Para bicicletas eléctricas, cubrimos fallos eléctricos y electrónicos de origen interno, excluyendo el desgaste de la batería como producto consumible.
Nuestra garantía extendida refleja nuestro compromiso con la calidad y el rendimiento de nuestras bicicletas. Estamos aquí para asegurarnos de que disfrutes de tu compra sin preocupaciones, con la confianza de que cualquier problema cubierto será atendido de manera eficiente y profesional.
Exclusiones de la Garantía
Nuestra garantía no cubre el mantenimiento de componentes específicos como las horquillas de suspensión, las transmisiones y los sistemas de frenado, ya que estos elementos están sujetos al desgaste normal debido al uso. Tampoco cubre daños resultantes de un mantenimiento inapropiado.
En el caso de bicicletas eléctricas, la garantía cubre fallos eléctricos y electrónicos imprevistos de origen interno que no estén relacionados con el desgaste por uso o un mantenimiento inadecuado. Sin embargo, la batería, al ser un producto consumible, está sujeta a desgaste y no está cubierta bajo esta garantía.
En TWOBIKES2, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra transparente y confiable, asegurando que nuestras bicicletas están en las mejores condiciones posibles. Tu satisfacción y tranquilidad son nuestra prioridad, y nuestra garantía extendida es una muestra de la confianza que tenemos en nuestros productos y en nuestro compromiso contigo.
Condiciones de Anulación de la Garantía en TWOBIKES2
La garantía de TWOBIKES2 no se aplica en las siguientes situaciones:
- Decoloración de la pintura: Causada por la exposición prolongada a los rayos UV del sol, ya que esto no se considera un defecto de fabricación.
- Uso de productos químicos nocivos* Daños resultantes del contacto con productos químicos, agentes de limpieza inadecuados o exposición a fuentes de calor intenso.
- Daños estéticos y desgaste normal: Incluye arañazos, roces, golpes, abolladuras y cualquier defecto de funcionamiento causado por el uso y desgaste normales.
- Desgaste o corrosión por agentes externos: Tales como humedad, luz, sudor y otros.
- Manipulación incorrecta: Daños, roturas o fisuras causadas por la manipulación, desmontaje o montaje incorrecto de accesorios y piezas (bielas, tijas, ejes de pedalier, etc.).
- Accidentes y negligencia: Daños resultantes de accidentes, maltrato o negligencia.
- Defectos estéticos conocidos: Defectos estéticos o de funcionamiento que el comprador conocía al momento de la adquisición y que estaban claramente reflejados en la ficha del anuncio.
- Componentes sujetos a desgaste natural: Incluye, pero no se limita a, cintas de manillar, juntas tóricas, cazoletas, rodamientos, retenes, roscas, zapatas de freno, pastillas de freno, discos de freno, cubiertas, casquillos, reductores, cadenas, platos, piñones, radios, roldanas, tubulares, cámaras, cableado, embellecedores, tornillería, tapizado del sillín y núcleos.
TWOBIKES2 no se hace responsable de los daños derivados de accidentes o de un uso y mantenimiento indebidos. Por ejemplo, si el cuadro de la bicicleta se rompe debido a una caída o golpe, no cubriremos su reparación o sustitución. Dada la peligrosidad inherente a la utilización de una bicicleta en diversos terrenos y circunstancias, y los riesgos físicos asociados, nuestra garantía se refiere únicamente a la reposición de componentes físicos defectuosos, sin cubrir en ningún caso daños personales resultantes directa o indirectamente del fallo de estos componentes durante su uso. En caso de accidente, la garantía de TWOBIKES2 queda completamente anulada, independientemente del causante del mismo.
Exclusiones Adicionales de la Garantía
Nuestra garantía no cubre el mantenimiento de componentes específicos como las horquillas de suspensión, las transmisiones y los sistemas de frenado, ya que estos elementos están sujetos al desgaste normal debido al uso. Tampoco cubre daños resultantes de un mantenimiento inapropiado.
En el caso de bicicletas eléctricas, la garantía cubre fallos eléctricos y electrónicos imprevistos de origen interno que no estén relacionados con el desgaste por uso o un mantenimiento inadecuado. Sin embargo, la batería, al ser un producto consumible, está sujeta a desgaste y no está cubierta bajo esta garantía.
En TWOBIKES2, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra transparente y confiable, asegurando que nuestras bicicletas están en las mejores condiciones posibles. Tu satisfacción y tranquilidad son nuestra prioridad, y nuestra garantía extendida es una muestra de la confianza que tenemos en nuestros productos y en nuestro compromiso contigo.
Responsabilidad del Comprador
Para mantener la validez de la garantía, el comprador debe asegurarse de mantener la bicicleta en buen estado de uso, siguiendo las instrucciones y recomendaciones del fabricante. Es fundamental realizar revisiones periódicas de mantenimiento cada 6 meses en un taller autorizado, y presentar pruebas de estas revisiones cuando sea necesario. Además, se recomienda realizar al menos 1 revisión anual que incluyan la inspección y el mantenimiento del sistema de frenado, transmisión, suspensión y engrase.
Proceso de Garantía
Si envías tu bicicleta para una reclamación de garantía y se determina que el problema es resultado de un mal uso o negligencia, nos reservamos el derecho de cobrar por la reparación y la devolución de la bicicleta.
Aplicación de la Garantía
Esta garantía legal se aplica exclusivamente a clientes que sean considerados consumidores o usuarios según lo establecido en el artículo 3 de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, y no a aquellos que tengan la consideración de empresarios, según el artículo 4 del mismo texto legal.
En TWOBIKES2, nuestro objetivo es que disfrutes de tu bicicleta con la tranquilidad de saber que estás cubierto por una garantía robusta y confiable. Tu satisfacción es nuestra prioridad.